作為商業(yè)的具體活動(dòng),營銷決定著商業(yè)活動(dòng)的科學(xué)藝術(shù)化程度。它是拜金主義時(shí)代是否終結(jié)的預(yù)演,也是商業(yè)文明兩個(gè)向度的終點(diǎn),即,物質(zhì)文明與精神文明的同一。
營銷入手處并非總是人們的需求,因?yàn)樵谌祟惓跏忌骐A段,根本不需要任何物質(zhì)與精神的產(chǎn)品;從根本上講,一切文明的行為,都是生存性思想與觀念生成發(fā)展的結(jié)果,最終演化出商業(yè)活動(dòng),有了營銷的任務(wù)。
換言之,對(duì)世界(事物)的認(rèn)識(shí)成為了營銷的起點(diǎn),而將認(rèn)識(shí)的思維性活動(dòng)通過營銷這一特定的方式展開,營銷就有了具體的演繹范圍。如,對(duì)群體生存現(xiàn)象與種類關(guān)系的研究、個(gè)體興趣與群體偏好的聯(lián)系、群體與個(gè)體對(duì)自然韻律與人類行為藝術(shù)的被影響程度等。
以往營銷談的是消費(fèi)需求到滿足的過程,這種談?wù)摲绞绞菍?shí)用的思想,具有較強(qiáng)的操作性,是一種物化思想的產(chǎn)物,缺少人文主義的生活藝術(shù)觀念。當(dāng)然,中國由于缺少啟蒙教育與美學(xué)思想的德育教育,在營銷行為中就顯得更加機(jī)械主義。
我們可以將這一營銷思想作思想實(shí)驗(yàn),即,哥白尼的世界觀下,人們對(duì)自然的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生的變化,目的論逐漸轉(zhuǎn)向自然世界,贖罪券就不需要再購買了;在牛頓的世界觀下,人們改造自然后形成的機(jī)械論世界觀,也就有了工業(yè)革命,人們對(duì)手工業(yè)時(shí)代的商品購買轉(zhuǎn)向了工業(yè)革命后的產(chǎn)品購買。
我們因?yàn)橛辛伺nD的機(jī)械論的世界觀,才獲得了一個(gè)穩(wěn)定的世界,人們才可以去研究它,這是牛頓偉大的地方。
我們的營銷思想實(shí)驗(yàn),從根本上講,它是人學(xué)的意義,我們可以理解成營銷預(yù)先設(shè)計(jì)了一個(gè)人的第三條腿,亦即對(duì)斯芬克斯之迷的營銷式解答。
這里我們可以感受到營銷的節(jié)奏是由一般到具體,或者說是由思想到現(xiàn)實(shí)的過程。
在中國的商業(yè)世界里,遵守的是叢林法則;因?yàn)橹袊€是一個(gè)掠奪期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),這個(gè)時(shí)期人們往往并不在意營銷的人性目的,相反,它通過榨取人性的善良、恐懼、無知在底層百姓身上獲得利益。中國式營銷就是這個(gè)利益群體的手術(shù)刀,百姓就是手術(shù)臺(tái)上的病人。
這種盜跖文化注定是無法成就商業(yè)文明,給人以幸福的。
很多人或許不同意這個(gè)觀點(diǎn),認(rèn)為百姓可以選擇說NO!事實(shí)上,百姓沒有任何選擇的能力,因?yàn)橹袊陌傩帐菦]有基本人權(quán)、自由和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的,社會(huì)主義下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)本身就決定了這種權(quán)利結(jié)構(gòu)。比如教育,它不應(yīng)該是一個(gè)商品,但我們商品化了,并且與演員搶飯碗。其它的公共品,如景區(qū)、公園、市政、公路、醫(yī)療、司法等,都商品化了,或者成為某個(gè)群體的工具,它變相對(duì)百姓的財(cái)富進(jìn)行了掠奪。
我們?cè)谶@些公共品領(lǐng)域里,營銷上的一切策略都不用,因?yàn)橛貌簧稀K鼘儆跈?quán)力交易,而權(quán)力交易并不需要營銷手段。
所以,我們這里的營銷是指私人品而非公共品。這與西方的營銷是不同的,我們?cè)S多營銷工作者往往機(jī)械式使用營銷理論,忽視了營銷理念是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)世界建立起來的,它依賴的是商業(yè)文明,而不是在掠奪的強(qiáng)權(quán)政治下建立起來的。這就是為何營銷策略在中國總是失效的根本原因。
營銷的科學(xué)性在于數(shù)據(jù)分析,這是西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng),這一點(diǎn)在中國企業(yè)身上并沒有多少體現(xiàn)。而營銷的藝術(shù)性就更糟糕,因?yàn)槭菍?shí)用主義所以通常很粗糙。
比如價(jià)值工程設(shè)計(jì),是科學(xué)性的表現(xiàn),這也是營銷的核心。但由于企業(yè)主并沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),他們經(jīng)營企業(yè)用的是家庭經(jīng)濟(jì)的計(jì)算方式,雖然這是最早的經(jīng)濟(jì)學(xué)的雛形,但與現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)無法相提并論。
而營銷的藝術(shù)性就是將這一價(jià)值工程分段標(biāo)識(shí),并連結(jié)成一個(gè)一個(gè)的音階,使之固化一定的幅度內(nèi)且有序彈奏,就是營銷的節(jié)奏感。